Resolva seu conflito com seriedade, sigilo e rapidez

Sim. O termo de acordo assinado pelas partes e pelo mediador constitui título executivo extrajudicial (CPC, art. 784). As partes podem ainda requerer a homologação judicial, convertendo-o em título executivo judicial.

Sim. A confidencialidade é imposta por lei (art. 30 da Lei 13.140/2015): as informações não podem ser usadas fora da mediação e o mediador não pode ser testemunha em eventual processo. Além disso, os documentos são anonimizados antes da análise pelo comitê de IA.

O comitê de IA analisa a versão anonimizada do caso e produz um parecer por consenso entre múltiplos modelos independentes. Esse parecer é apenas um suporte analítico: quem aprova, rejeita ou devolve o caso é sempre um mediador humano capacitado, e o acordo só existe com a concordância das partes.

A mediação extrajudicial é voluntária. Se a outra parte recusar o convite, o procedimento não avança e nada é cobrado dela. A parte requerente é informada e recebe orientação sobre os caminhos possíveis, inclusive a via judicial.

Não é obrigatório na mediação extrajudicial, mas as partes podem se fazer acompanhar por advogados em qualquer etapa. Se uma das partes comparecer com advogado, a outra será informada para que possa fazer o mesmo.

Conflitos sobre direitos disponíveis. Exemplos comuns do dia a dia: cobranças e renegociação de dívidas; disputas de aluguel e devolução de caução; compra e venda entre particulares (ex.: veículo usado); serviços mal prestados ou não concluídos (reformas, eventos, fretes); acidentes de trânsito sem vítimas; questões de consumo com lojas e prestadoras; conflitos condominiais e de vizinhança (barulho, vagas, obras); dívidas entre parentes e amigos; e disputas contratuais, empresariais e societárias. Direitos indisponíveis que admitam transação exigem homologação judicial.

Assim que a outra parte aceita participar da mediação. Enquanto o convite não for aceito, nada é cobrado — se a outra parte recusar, o caso não avança e não há custo algum.

Quem abre o caso escolhe como propor a divisão dos custos: pode oferecer-se para pagar tudo (100%–0%), propor que a outra parte pague tudo (0%–100%) ou qualquer divisão intermediária, sempre de 10% em 10% (10%–90%, 20%–80%, 50%–50%, 80%–20% e assim por diante). A outra parte vê a proposta ao receber o convite.

A mediação é voluntária: qualquer parte pode desistir do processo a qualquer momento. Entretanto, após o caso ter sido analisado pelo comitê de IAs e pelo mediador humano, o valor pago não pode mais ser reembolsado, pois foi utilizado para custear as consultas aos modelos de IA e o trabalho do mediador.

A análise roda sobre a infraestrutura da GenLayer. Um dos modelos atua como relator e produz um parecer estruturado: parte responsável, valor sugerido para o acordo e fundamentos extraídos dos documentos. Os demais validadores — modelos de fornecedores diferentes — não precisam concordar palavra por palavra: pelo "Princípio da Equivalência", cada um verifica se o parecer é aceitável dentro de critérios pré-definidos, como a mesma parte apontada como responsável, valor dentro de uma margem de tolerância e fundamentos compatíveis com as provas. Se a maioria valida, o parecer segue para o mediador humano; caso contrário, a análise é refeita com outro relator. Como cada validador usa um modelo distinto, uma alucinação isolada dificilmente passa pelo crivo dos demais.